Por pura casualidad, y por impaciencia, el viernes pasado se me ocurrió revisar el estado de mi pedido – un iMac de 27″ – por ver si por suerte se adelantaba la fecha de entrega. La sorpresa que me llevé fue ver que el iMac estaba en estado cancelado y hasta hoy no he podido hablar con la Apple Store para ver que es lo que había sucedido.
Parece ser que han tenido un problema con la logística de todos los pedidos de iMacs de 27 pulgadas – eso es lo que me han dicho – y que ya está solucionado. Solucionado relativamente, por que en mi pedido sigue apareciendo el iMac como cancelado, sin embargo, el mando y el paquete de Apple Care siguen su curso, justo lo menos importante.
Me han asegurado que los tiempos de entrega no se van a ver alterados, pero si te acabas de comprar un iMac de los nuevos – o cualquier otra cosa -, verifica que todo siga su curso correctamente, por si acaso.
Por cierto, hay dos números de teléfonos a los que se puede llamar, el 900 150 503 y el 901 010 017. El primero te lo muestran a la hora de quererte vender (gratuito) y el segundo cuando vas al seguimiento de tu pedido (no gratuito). Si llamas el número 900 y esperas, en la segunda locución te permitirá escoger la opción de seguimiento del pedido.
Ahorita ami me esta pasando lo mismo pedi un ipod touch hace 5 dias me dio la curiosidad de saber por donde iba y me sale que mi pedido esta cancelado quisiera saber si me van a mandar el ipod o no?
Al final el pedido me ha llegado y antes de la fecha prevista.
La gente de logística me dijeron que aunque apareciera cancelado, el pedido se estaba gestionando correctamente.
Suerte.